建投集團解放思想推動高質量發(fā)展系列訪談（十六）

         訪談嘉賓：譚志強 建設集團信訪辦公室主任

劉雨軒：譚主任您好(hǎo)，建投集團的重組成(chéng)立，可以說(shuō)帶給了我們重大的政治機遇、政策機遇、改革機遇和開(kāi)放機遇，那這(zhè)就(jiù)要求我們把這(zhè)些發(fā)展機遇轉化成(chéng)推動高質量發(fā)展的現實生産力，對(duì)于我們信訪辦公室也提出了新的要求。首先想問您，實現國(guó)有企業的信訪穩定對(duì)推進(jìn)集團高質量發(fā)展的意義在哪裡(lǐ)呢？

信訪工作是聯系企業和職工、幹部和群衆關系的橋梁和紐帶。做好(hǎo)信訪工作，要堅持以習近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想爲指導，始終把依法維護職工群衆合法權益放在最高位置，切實增強責任感和使命感，明确責任要求，強化履職擔當，不斷提高信訪工作能(néng)力和水平，企業就(jiù)能(néng)夠真實的了解職工的心聲，采取有效的措施滿足職工的合理需求，這(zhè)對(duì)提高企業的生産效率有非常積極的作用，對(duì)推進(jìn)集團高質量發(fā)展有著(zhe)重大的意義。主要體現在以下三個方面(miàn)：

第一個方面(miàn)：信訪工作是保證職工基本權利的主要途徑之一。習總書記多次強調：發(fā)展是硬道(dào)理，穩定也是硬道(dào)理。發(fā)展離不開(kāi)穩定，沒(méi)有穩定就(jiù)沒(méi)有發(fā)展。群衆通過(guò)信訪渠道(dào)將(jiāng)自己在工作中遇到的困境以及對(duì)企業的不滿告知企業管理者，這(zhè)能(néng)夠幫助集團迅速了解自身管理上存在的缺陷，并及時(shí)尋找解決之道(dào)。随著(zhe)職工和群衆的法律意識、維權意識的不斷增強，越來越多的職工開(kāi)始重視對(duì)自身權利的維護。企業管理中存在的缺陷是導緻職工不斷上訪的關鍵性因素之一，通過(guò)信訪工作，職工可以對(duì)企業管理中存在的不足提出異議，指正管理中的錯誤。企業通過(guò)對(duì)職工信訪内容的整合，不斷改進(jìn)管理工作，管理水平也會(huì)随之提升。爲企業發(fā)展打好(hǎo)基礎。

第二個方面(miàn)：信訪工作對(duì)維護企業的安定團結有重要作用。信訪工作能(néng)夠將(jiāng)企業和職工緊密的聯系起(qǐ)來，幫助企業及時(shí)了解職工的思想動态，并立即采取正确有效的措施進(jìn)行處理，以此來維護企業内部的安定團結，提高企業的向(xiàng)心力和凝聚力，創建和諧的企業文化。對(duì)于任何企業的發(fā)展來說(shuō)，企業利益與職工利益之間都(dōu)存在著(zhe)一定的矛盾沖突，進(jìn)而會(huì)引起(qǐ)職工的不滿情緒，如果不能(néng)對(duì)這(zhè)些問題進(jìn)行正确的處理，就(jiù)會(huì)導緻各種(zhǒng)矛盾激化，影響到企業的正常發(fā)展。信訪工作是職工反映自己不滿情緒的主要手段之一，是企業了解職工思想動态，需求的有效途徑，對(duì)于保證企業内部職工的安定團結有不可取代的作用。

第三個方面(miàn)：集團的和諧與穩定直接影響著(zhe)集團在社會(huì)中的影響和形象。信訪穩定使集團擁有更良好(hǎo)的社會(huì)形象，能(néng)夠得到社會(huì)公衆的好(hǎo)感和認同，提升企業在省内外的知名度，增強在行業中的競争力，爲企業增加經(jīng)濟效益，增強企業的凝聚力，從而推動集團的高質量發(fā)展。

劉雨軒：現階段來講，我們全體幹部職工都(dōu)要有充分的改革思想、改革意識和改革準備，去迎接集團重組後(hòu)更嚴峻的改革考驗。作爲信訪辦公室的負責人，如何通過(guò)解放思想來加強自身建設，從而解決我們集團的信訪積案呢？

劉雨軒：下一步，我們如何通過(guò)學(xué)習讨論，把解放思想的過(guò)程轉變爲發(fā)現問題、解決問題的過(guò)程，從而更好(hǎo)地做好(hǎo)信訪工作？

開(kāi)展大學(xué)習大讨論，目的就(jiù)是明确工作方向(xiàng)和工作目标。方向(xiàng)和目标如果錯了，工作起(qǐ)來就(jiù)是南轅北轍，事(shì)倍功半。習總書記在今年中央黨校中青年幹部培訓班中指出：翻開(kāi)中國(guó)共産黨的黨史就(jiù)是一部爲人民服務的曆史。習總書記已經(jīng)很明晰的指出了我們的工作方向(xiàng)和目标。通過(guò)本次大學(xué)習大讨論，要讓信訪幹部提高認識、開(kāi)闊視野，拓寬思路，轉變作風，提升效能(néng)，要善作爲、敢擔當、有精神、在狀态。同時(shí)，將(jiāng)大學(xué)習大讨論融入到信訪維穩工作當中。做到思想認識到位、積案化解到位、源頭防範到位、責任落實到位，以強有力舉措推動工作落實、解決問題。以責任落實推動信訪工作的落實，充分發(fā)揮信訪部門職能(néng)作用，及時(shí)梳理群衆關切熱點、焦點、難點，不斷改進(jìn)工作。

在接下來的工作中，信訪辦公室將(jiāng)以上率下，進(jìn)一步暢通信訪渠道(dào)，嚴肅信訪紀律，規範信訪秩序，化解信訪積案，不斷創新信訪工作機制，及時(shí)解決人民群衆反映的各類突出問題，進(jìn)一步提升信訪工作專業化、法治化、信息化水平，充分發(fā)揮信訪工作維護職工群衆合法權益和促進(jìn)企業和諧穩定的重要作用，上爲領導分憂、下爲群衆解愁，爲建投集團發(fā)展創造和諧穩定的社會(huì)環境。